Política de envíos y devoluciones

Política de envíos y devoluciones de SuperPinStore

Gracias por comprar en SuperPinStore. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos y devoluciones. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.

Envíos

Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo antes posible, pero no podemos garantizar los plazos de entrega. Nos tomamos muy en serio la protección de tus productos durante el envío. Todos los productos se empaquetan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa para evitar retrasos innecesarios. Actualmente los plazos de entrega rondan entre 2-5 dias hábiles.

Devoluciones

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y estamos seguros de que estarás satisfecho con tu compra. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega del producto. Para calificar para una devolución, el producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Los productos que se hayan utilizado o dañado no se pueden devolver. Si necesitas devolver un producto, por favor contáctanos y te proporcionaremos las instrucciones para hacerlo.

Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto, se procederá al reembolso del precio de compra original del producto, menos los gastos de envío. El reembolso se procesará a través del mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra original. Por favor, permite 5-10 días hábiles para que se procese el reembolso.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema. Te pediremos que nos envíes una foto del producto defectuoso o dañado para que podamos evaluar el problema y tomar las medidas necesarias para resolverlo. Si es necesario devolver el producto, cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Cancelaciones

Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no se ha enviado, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo y luego seguir el proceso de devolución si aún deseas cancelar la compra.

Cambios

Actualmente, no ofrecemos cambios de productos. Si necesitas un producto diferente, por favor realiza una devolución y haz una nueva compra.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos y devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.